سیاست مرجوعی و عودت فروشگاه هوشمند شاپ
ما به رضایت شما از خرید از هوشمند شاپ اهمیت می‌دهیم. لطفاً سیاست مرجوعی و عودت زیر را مطالعه کنید:
- مهلت برگشت:
– شما می‌توانید تا ۱۴ روز پس از دریافت کالا، درخواست برگشت کالا دهید.
- شرایط برگشت:
– کالا باید در وضعیت اصلی و بدون هیچ گونه خرابی یا استفاده شده باشد.
– بسته‌بندی اصلی کالا نیز باید حفظ شده باشد.
- هزینه ارسال برگشت:
– هزینه ارسال کالا برگشتی به عهده خریدار است.
- برگشت مبلغ:
– پس از بررسی کالا، مبلغ پرداخت شده به حساب شما بازگردانده می‌شود.
- موارد غیرقابل برگشت:
– برخی از کالاها به دلیل خصوصیات خاص، غیرقابل برگشت هستند. در این موارد، در صفحه محصول ذکر شده است.
- نحوه اعلام درخواست:
– برای ثبت درخواست برگشت کالا، با تیم خدمات مشتریان تماس بگیرید یا از پنل حساب کاربری خود استفاده کنید.
- تغییرات در سیاست:
– هوشمند شاپ حق دارد سیاست مرجوعی و عودت خود را تغییر دهد. تغییرات در این صفحه اعلام خواهد شد.
با تشکر از همراهی شما. برای هر گونه سوال یا درخواست، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
